苹果 CEO 特努斯首谈好设计标准:体验优先,也留一点趣味

接任苹果 CEO 一个多月后,约翰·特努斯(John Ternus)在最新视频访谈里把「什么是好设计」讲得很具体:一切以用户体验为准绳,但偶尔也要允许一点「无用」的趣味。
这是《时代》周刊上周刊发的特努斯专访,视频版本周二上线,补充了一段关于产品设计的讨论。当被问到如何区分「真正让产品更好」和「仅仅吸引眼球」的设计时,特努斯的回答是:各团队一起判断什么能让用户的产品体验更好,把轻浮的、只会分散注意力的想法剔除出去。
不过这条标准留了出口。他专门提到 iPhone Duo 展开内屏时的那段动画——它没有任何实际功能,但能让开合手机这件小事变得更赏心悦目。「有时候,你就是想要一点小趣味。」他说。
另一个例子是 iPhone Duo 外屏上的 Kids Cue 功能:给孩子拍照时,外屏会播放史努比等花生漫画角色,把孩子的视线引向镜头。特努斯表示,做一款形态不同的 iPhone,恰恰给了团队探索新硬件可能性的机会。
机械工程师出身的特努斯说,自己从入职起就和工业设计团队并肩工作,「设计在这里处于中心位置,设计对我们意味着一切」。他认为苹果特别之处在于:软件侧和硬件侧的设计师真正理解工程,工程师也对设计有很深的鉴赏力,这种协作很有力量。本月稍早有报道称,他上任后将产品设计列为优先事项,每周要去设计工作室数趟。
同样的思路也体现在苹果对 AI 的态度上。特努斯称,AI 为改进现有产品、开发新产品创造了机会,但用户应该无需知道背后是 AI 在支撑,就能享受到一个功能;结合设备本地信息的个性化体验,是苹果当前的重点方向。
访谈最后,被问到希望作为 CEO 守住什么,特努斯说:产品中的机会会变,会随新技术不断演进,「但我们做事的方式,我不想让它改变。」今年 9 月 1 日,特努斯正式从库克手中接任 CEO;在这次采访的早前部分,他还曾形容早年那些折叠屏手机「有点廉价、有点粗糙」,以此解释苹果为什么等到现在才交出 iPhone Duo。