iPhone Duo 内屏故障查明:坏在零件不是设计

围绕 iPhone Duo 内屏亮线与爆裂的争议有了新指向:问题出在铰链内部某个零件的材料上,而不是铰链本身的设计。据国内爆料人转述的说法,苹果已经能借序列号筛出装了这批零件的机器,但要不要据此召回或主动换新,暂时没有说法。
微博爆料人 Kang 的说法由 Ice Universe 转述出来:出问题的零件有两家供应商在供货,故障集中在其中一批次的材料上。这个说法与先前的拆机能对上。一位视频作者拆开故障机后发现,铰链里用来在折叠和展开过程中支撑柔性 OLED 屏的那块板材已经整块剪断,邻近结构上留下明显的挤压痕,屏幕下方还能找到一处撞击点,位置正好与断裂零件吻合。
供应商此前否认过。10 月 27 日,铰链组件供应商 Fine M-Tec 发声明称损坏并非自家零件缺陷造成,并表示对未经核实的指控考虑采取法律行动。如果”零件批次”这个结论成立,两边其实都不算说错:结构方案没问题,出问题的是流到装配环节的那批料。
门店端只录得个位数案例
苹果在 10 月 26 日确认看到社媒反馈,建议遇到内屏问题的用户直接联系 AppleCare 更换。从零售端统计看,规模可能比网上看起来小得多:在 10 月 26 日前后对 20 家美国零售门店 Genius Bar 的走访中只收集到 4 例报修,此后新增一直停留在个位数,和新品首发的正常硬件故障率相当。

接下来要看的是后续批次。既然范围已经收到零件层面,新机出厂能否避开这批料,决定这件事会不会再翻一次;对已经买机的用户,眼下能指望的仍是联系 AppleCare 更换。